efShopの商品をご購入前に必ずご一読ください。
返品・交換について
商品到着後、配送事故等による破損や商品不備が見られた場合は、お手数ではございますがご注文から７日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
（いたずら防止のため、商品の状態がわかるお写真の送付もお願いする場合がございます。）
特定商取引法に則り販売を行っております。
商品に不備がございました場合には、原則[商品到着後一週間以内にご連絡いただけた場合]のみ対応が可能です。期間経過後はご対応出来ませんのでご注意くださいませ。
また、実際に着用してからの破損に関しては対応出来かねます。
リップケースの取り外しなど、負荷のかかる動作を行う際はゆっくり丁寧に行って頂く事で商品破損を防ぎ長くご使用頂けます。
住所記載ミスなどにより返送された場合
ご住所間違いや受け取り保管期間を過ぎて荷物が当店まで搬送された場合、
アトリエ～事務所間の移送費500円＋ご希望の発送方法での送料で再送が可能です。
商品が届かない場合、ご連絡頂いた場合には返送されているかどうかの確認を行い対応させて頂きます。
発送連絡から一週間以上経過しているのにお荷物が付着の場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。
梱包について
商品はプチプチ緩衝材で包みラッピングを施し、破損防止のため箱にいれてからお送りさせて頂いております。
商品サイズや個数によっては、大きめの段ボールでの発送になる場合もございます。
多めの緩衝材を入れたり箱に固定したりと過剰梱包気味になってしまう場合がございますが、商品を事故から守るための梱包ですのでご容赦頂ければ幸いです。
3Dプリンター製商品の特性について
当店の3Dプリント商品は主にPLAを材料としたものと樹脂製のものがございます。（各商品ページに素材を記載しております。）
特にPLA（プラスチック）素材は衝撃や荷重に弱く、負荷がかかると破損に繋がります。
出来る限り壊れにくく設計したもののみを商品化しておりますが、あくまで装飾・観賞用品としてご理解いただいた上でご使用下さい。
バッグなどに取り付けてご利用いただく場合は、ぶつけたり上に重いものが乗ったりなどの衝撃にはご注意下さい。
また、着用しているスティック類を紛失した場合の補償は出来ません。
【積層痕に関して】
3Dプリンターで作成した作品には「積層痕」と呼ばれる、うっすら現れる縞模様のような痕跡があります。極力目立たないように調整して製品化しておりますが、どうしてもプリンタの性質上防ぐことが出来ません。
特に一番底にくる部分は少しザラつきが見られる場合がございます事をご了承下さいませ。
やすりかけ等の仕上げ作業を行い、出来る限り滑らかになるよう加工を施してから発送いたします。
【個体差に関して】
3Dプリンタの性質上、気温や湿度によって毎回ほんのわずかに個体差がございます。
工業製品のようにすべての商品を完璧に同じように仕上げることは難しい旨をご理解いただけますと幸いです。個体差も味として楽しんで頂ける方のみご購入下さい。
3Dプリント商品はあくまで、どなた様でもご自宅で製作可能な機器を使用したプリント製品です。
デザインのかわいさはもちろんのことですが、軽くてチープでどこか懐かしい風合いをお楽しみいただきたくアイテム造り及び販売を行っております。
efShopの世界観をご理解のうえご購入頂けますようよろしくお願いいたします。
お問い合わせに関して
ご質問やお問い合わせはフォーム（トップページ下部の吹き出しボタン）よりお気軽にご連絡くださいませ。
お問い合わせより３営業日以内にご返信させていただきます。
（普段は本職に就いておりますため、レスポンスに遅れが生じる場合がございます。申し訳ございませんがご理解いただけますと幸いです。）